作为国内首家经国务院同意试点、国家金融监督管理总局批准设立的全国性相互保险组织，众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）自成立以来，始终秉持“守望相助、风险共担”的核心理念，深耕“一老一小、带病慢病”等传统保险较难覆盖的长尾人群，通过产品创新、科技赋能与社会责任践行，成为普惠金融与健康保障领域的重要力量。截至2025年1月，众惠相互会员人数已突破384万，健康险保费占比高达96%，展现了其在细分市场的深度布局与专业实力。
聚焦弱势群体，创新保险产品体系
针对老龄化、儿童健康、慢性病管理等社会痛点，众惠财产相互保险社开发了多层次、差异化的保险产品。在老年人保障领域，其推出的“惠享e生 重疾医疗保险 爸妈版”覆盖重疾医疗与住院津贴，并结合线上线下服务模式提供健康管理支持；儿童保障方面，“华西妇儿联盟家庭医生互助计划”通过家庭医生服务为儿童成长提供全周期健康干预。针对带病体及慢性病患者，众惠相互推出“肾爱保·爱多多肾病保险”等近20种肾病相关产品，覆盖透析、移植手术等复杂治疗场景，并通过分病种、分阶段的精细化管理，显著降低投保门槛。
此外，众惠财产相互保险社还关注新经济从业者、货车司机等群体的特殊需求，推出灵活定制的保障方案。例如，其“服务物流新业态”项目为货运司机提供意外与医疗保障，助力实体经济稳定发展。
科技驱动服务升级，重塑保险价值链
众惠财产相互保险社将科技视为普惠保险的核心驱动力。通过构建智“惠”赔平台，集成机器学习与大数据算法，实现理赔审核智能化，覆盖83%的医疗险产品，自核率达70%，理赔时效提升30%。AI技术的深度应用更是革新了服务流程：客服机器人提供24小时交互服务，核保核赔环节通过解析非结构化医疗数据实现秒级结论输出，效率较人工提升80%。
数字化能力建设还体现在风控与产品创新上。众惠财产相互保险社搭建数据仓库与产品工厂，支持模块化快速迭代，结合多模态AI技术优化健康管理服务。例如，针对老年人推出大字版界面与语音导航功能，并通过会员标签系统匹配专属人工服务，提升用户体验。
践行社会责任，深化普惠金融内涵
众惠财产相互保险社将社会责任融入发展战略，通过公益项目与普惠服务扩大保障覆盖面。其“万户健康”公益项目联合中国爱尔公益基金会，为山西、贵州等地超10万老人提供专属医疗保障，缓解“看病难、看病贵”问题。
此外，众惠财产相互保险社积极参与7.8全国保险公众宣传日活动，通过健康检测、环保跑等线上线下活动普及保险知识，强化公众风险意识。
在绿色金融领域，众惠财产相互保险社的案例入选“绿色先锋案例”，彰显其在可持续发展中的探索。
荣誉满载，彰显行业标杆地位
2024年，众惠相互在创新与服务领域斩获多项殊荣：其“新市民获赔‘会长大的保险’”案例入选“年度十大温暖理赔案例”；“众惠百万普惠保Plus”获评“年度人气普惠保险产品”；智“惠”赔平台荣获“科技理赔创新奖”；公司风险评级跃升至BBB级，风控能力获监管认可。这些荣誉印证了其在产品设计、科技应用与社会价值创造上的综合实力。
作为相互保险领域的探路者，众惠财产相互保险社以普惠初心与科技硬实力，正逐步成长为多层次医疗保障体系的重要支柱，为构建公平、可持续的健康社会注入强劲动力。 返回搜狐，查看更多